دسته: فروش تلفنی

دوره فروش تلفنی مربوط به فروشندگانی است که از طریق تلفن محصولات یا خدمات خود را به فروش می رسانند.

مهارت های خوب و حرفه ای مکالمه با تلفن، در درجه اول به خاطر اعتبار خود شرکت است. این اولین تاثیری است که یک مشتری احتمالی از شرکت می گیرد و استانداردهایی را برای معاملات آینده معین می کند. وقتی یک مشتری احتمالی با یک شرکت تماس می گیرد، اولین برداشت او از آن شرکت توسط شخصی ایجاد می شود که به تماس تلفنی او پاسخ می دهد. برای اطمینان از این که در ذهن تماس گیرنده تصویر مثبتی ایجاد شده، شخص پاسخگو باید کاردان و دارای اعتماد به نفس بوده و بتواند الهام بخش شخص تماس گیرنده باشد. این مسئولیت بزرگی است. در دوره فروش تلفنی با بررسی مهارت های موجود و تمرین بر روی انواع جدید این مهارت ها، می توان با حفظ استانداردها با مشکلات رو به رو شد و موانع را برطرف و سپس نقاط قوت را تقویت و به یک فروشنده تلفنی حرفه ای تبدیل شد.


رفتن به نوارابزار